Nagrywanie połączeń VoIP

Poniższy krótki poradnik pokazuje jak szybko i bezproblemowo możemy nagrać własne rozmowy prowadzone przez softphone'a lub bramkę VoIP.

Softphone

Na rynku dostępnych jest kilka rozwiązań software'owych - softphone'ów, które oferują możliwość nagrywania połączeń. Jednym z nich jest 3CXPhone.

Aby aktywować opcję nagrywania wchodzimy do głównego menu, następnie wybieramy kolejno menu CALLS i RECORDED. W pojawiającym się oknie zaznaczamy opcję Record as local files i naciskamy klawisz OK.

Nagrywanie rozpoczynamy naciskając piktogram z charakterystycznymi szpulkami znajdujący się na dole softphone'a. Pliki WAV znajdziemy w lokalnym katalogu użytkownika: AppData/Local/3CX VoIP Phone/Recordings.

Bramka VoIP/telefon IP

Równie łatwe jest nagrywanie rozmów prowadzonych z bramki VoIP lub telefonu IP. Wystarczy nam uruchomiony komputer i aplikacja Cain&Abel.

Procedura instalacji oprogramowania została przedstawiona w tym artykule - przy okazji dowiemy się do czego jeszcze może się nam przydać ten program. Wróćmy jednak do procedury nagrywania rozmów.

Po uruchomieniu aplikacji niezbędna jest prosta konfiguracja:

1. upewniamy się, że kontrolka START/STOP SNIFFER jest włączona, natomiast kontrolka START/STOP APR jest wyłączona (położenie kontrolek zaznaczono na screenach),
   
   
2. przechodzimy do zakładki SNIFFER (trzecia od lewej na górze), a następnie na dole okna aplikacji wybieramy kartę HOSTS,
   
   
3. klikamy prawym klawiszem myszy na pustym polu w głównym oknie programu i wybieramy opcję SCAN MAC ADDRESSES, po pojawieniu się okna naciskamy klawisz OK,
   
   
   
4. przechodzimy do karty APR (druga od lewej na dole strony),
   
   
5. klikamy lewym klawiszem na wolnej przestrzeni w górnym oknie, a następnie klikamy na znak + znajdujący się tuż pod menu TOOLS,
   
   
6. pojawi się nowe okno - po jego lewej stronie wybieramy adres IP naszej bramki VoIP i naciskamy klawisz OK, a następnie po prawej - adres IP naszego routera i znów klikamy klawisz OK,
   
   
7. aktywujemy kontrolkę START/STOP APR.

To wszystko. Gdy zobaczmy status POISONING, konfiguracja jest zakończona. Od tej chwili komunikacja pomiędzy bramką VoIP a routerem będzie odbywać się przez nasz komputer. Każda rozmowa przechodząca przez nasz router i bramkę VoIP - zarówno wychodząca jak i przychodząca - będzie wykryta przez Caina i automatycznie nagrana bez żadnej interwencji z naszej strony. Spis nagrań wraz z możliwością odsłuchania znajdziemy na karcie VoIP (ostatnia na dole strony). Pliki WAV znajdziemy wewnątrz katalogu instalacyjnego Caina, w podkatalogu VoIP.

Na koniec kilka uwag.

Podczas uruchamiania programu możemy zobaczyć ostrzeżenia dotyczące braku możliwości wykorzystania wszystkich funkcji programu. Są nieistotne z punktu widzenia opisywanego zagadnienia.

Cain&Abel współpracuje z wieloma kodekami dźwięku, ale niestety nie wszystkimi. Nie obsługuje m.in. kodeków G.726. Wybierając na bramce VoIP kodek korzystajmy z obsługiwanych formatów: G.711a/u, iLBC, GSM lub G.729.

Podany sposób dotyczy sprzętu VoIP, który NIE JEST zintegrowany z routerem, albo inaczej: router w naszej podsieci musi mieć inny adres IP niż bramka VoIP. Użytkownikom popularnych Fryców wykorzystującym wbudowany router pozostaje metoda 1. Albo postawienie innego routera przed Frycem.

I na koniec najważniejszy aspekt problemu. W polskim prawie wypowiedzi osoby prywatnej traktowane są jako jej dobro osobiste ze wszystkimi tego konsekwencjami. Oznacza to, że zarówno ich nagrywanie jak i rozpowszechnianie wymaga uzyskania zgody naszego rozmówcy ! Pamiętajmy też, że rozmowa nagrywana bez wiedzy naszego interlokutora nie w każdym przypadku będzie mogła zostać dopuszczona jako dowód przed sądem.

Kliknij, aby zobaczyć wszystkie screenshoty w pełnej rozdzielczości.